|
[投影之窗消息]
美國喬治亞電力公司位于亞特蘭大的公司總部開設(shè)了一個先進的社交媒體中心，以解決客戶服務(wù)和溝通需求不斷增加的問題。RGB
Spectrum的解決方案在促進社交媒體中心于客戶之間快速互動等方面起到了重要作用。
此前，美國喬治亞電力公司依靠電話，電子郵件等傳統(tǒng)方式于客戶溝通，導(dǎo)致了客戶等待時間長和工作流程停滯等問題。RGB
Spectrum的解決方案允許操作員在社交媒體中心同時顯示多個媒體信息在共享桌面/交互式智能板平板電腦等其他顯示方式。對于客戶關(guān)于計費、服務(wù)、能源效率等一般查詢問題都可以通過社交媒體平臺在十分鐘之內(nèi)得到響應(yīng)。在惡劣天氣的情況下，社交媒體平臺可以提供實時信息公布，快速的對外公布緊急信息，解決問題。
Avyve是設(shè)在美國亞特蘭大的AV集成公司，設(shè)計并實施了美國喬治亞電力公司項目。他們選擇了RGB
Spectrum的產(chǎn)品來實現(xiàn)他們的尖端創(chuàng)新理念，保證了全天候系統(tǒng)的可靠性，并滿足了客戶對成本效益的要求。RGB多點控制室管理
MediaWallV®顯示處理器管理并輸出信息到兩臺邊緣融合的松下激光投影儀上。共有26個 CAT
Linx HDBaseT延長器傳輸視頻信號進出社交媒體中心。此外，社交媒體中心通過使用DSx264編碼器發(fā)送信息給分布在其它地方的員工，全面實現(xiàn)全體人員的實時工作協(xié)作。
程序員MichaelHrebenak在項目過程中遇到了一些挑戰(zhàn)。最棘手的是AV系統(tǒng)整體集成結(jié)合的挑戰(zhàn)，并同時顯示各種信息源。這需要一個控制管理系統(tǒng)將整個中心的設(shè)備清晰管理，協(xié)同工作。RGB
MulitiPoint的直觀GUI界面、易于操作的性能、強大的功能都非常符合這個項目的需求。此外，RGB
Spectrum的MulitiPoint系列產(chǎn)品可以輕松且快速的路由連接計算機。視頻墻處理器必須能夠處理18個信息來源和多達24路的輸出。
RGB Spectrum的多功能MediaWall V顯示處理器完全符合客戶對系統(tǒng)的要求。
“中心的各個組件和設(shè)備都可以協(xié)同工作是很重要的，看到最終用戶對系統(tǒng)的肯定我們很高興。” Hrebenek說。“系統(tǒng)最終實施的效果很好，系統(tǒng)易于安裝、操作簡單等性能都大大幫助了我們對客戶需求的滿足，以及整體的系統(tǒng)集成速度。”
21世紀(jì)對協(xié)同工作空間和服務(wù)響應(yīng)速度的要求是極高的，在RGB
Spectrum產(chǎn)品的幫助下美國佐治亞電力公司完美的達成了這一目標(biāo)。
|
