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技術(shù)，為品質(zhì)鋪墊
在天平的兩端，價(jià)格與品質(zhì)總是在搖擺中獲得用戶的更我關(guān)注，而這一切，與廠商所采用的技術(shù)有很大的關(guān)系。在近兩年投影機(jī)的消費(fèi)市場(chǎng)，價(jià)格總是站在第一線擔(dān)當(dāng)著沖擊市場(chǎng)的重任，經(jīng)濟(jì)型投影機(jī)也理所當(dāng)然成為各大品牌的先鋒。然而，這對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，并不是一件值得欣喜的事情，從某種程度上說(shuō)“沒(méi)有免費(fèi)的午餐”同樣在投影機(jī)領(lǐng)域適用，價(jià)格、技術(shù)與品質(zhì)之間的配比真正值得關(guān)注。
從技術(shù)上看，中國(guó)投影機(jī)市場(chǎng)的主流技術(shù)模式是LCD和DLP。過(guò)去3年中國(guó)投影機(jī)市場(chǎng)LCD產(chǎn)品銷(xiāo)量在27萬(wàn)臺(tái)左右，DLP產(chǎn)品銷(xiāo)量接近8萬(wàn)臺(tái)，LCD產(chǎn)品占到市場(chǎng)的絕對(duì)主流，市場(chǎng)份額高達(dá)75%以上。盡管如此，這段時(shí)期卻是DLP產(chǎn)品處于快速上升的階段！DLP產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，從2001年的11.9%，到2002年的18.0%，而2003年就達(dá)到了28.4%，過(guò)去3年，DLP產(chǎn)品的市場(chǎng)份額迅速提升了16.5個(gè)百分點(diǎn)。這表明，投影機(jī)兩種技術(shù)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)格局正在悄然發(fā)生變化。
在投影機(jī)市場(chǎng)上，作為DLP陣營(yíng)主力軍的明基、聯(lián)想等IT巨頭都各有長(zhǎng)技，皆可能成為“領(lǐng)袖真空”投影機(jī)市場(chǎng)的翻云覆雨手。聯(lián)想作為國(guó)內(nèi)IT企業(yè)的巨頭，采用“數(shù)字光芯”技術(shù)聯(lián)想投影機(jī)TD160給DLP技術(shù)注入了新的內(nèi)涵，并憑借聯(lián)想具有在中國(guó)老百姓當(dāng)中家喻戶曉的品牌優(yōu)勢(shì)和深諳國(guó)情的渠道及銷(xiāo)售運(yùn)作技巧成為投影市場(chǎng)的新星，與此同時(shí)，聯(lián)想特別注重技術(shù)研發(fā)以及與底層技術(shù)廠商的合作，其對(duì)投影領(lǐng)域的決心和實(shí)力，使人們有充分理由相信，聯(lián)想將在DLP與LCD對(duì)壘中扮演重要角色。
除了帶來(lái)技術(shù)層面的變化外，真正受惠的還是消費(fèi)者。擺在消費(fèi)者面前的事實(shí)是，就在眾多品牌打著“經(jīng)濟(jì)”的旗號(hào)時(shí)，采用DLP技術(shù)的又有幾款，融合更先進(jìn)光學(xué)技術(shù)的“經(jīng)濟(jì)型”投影機(jī)又有幾款呢？購(gòu)買(mǎi)投影機(jī)的消費(fèi)者肯定心中也有一本帳，當(dāng)然，并不是沒(méi)有這樣的“經(jīng)濟(jì)型”投影機(jī)，比如聯(lián)想的TD-A1這款，“數(shù)字光芯”技術(shù)與“蔡司”光學(xué)系統(tǒng)交相輝映，從整體層面提升了投影品質(zhì)。
據(jù)了解，蔡司光學(xué)系統(tǒng)應(yīng)用于SONY數(shù)碼相機(jī)和攝像機(jī)帶了SONY全球的主導(dǎo)地位；應(yīng)用于航天讓人類見(jiàn)證星際變化；而今，蔡司的光學(xué)技術(shù)融入到聯(lián)想投影機(jī)，它的高效率能量轉(zhuǎn)化帶來(lái)了高流明的效果，以及高對(duì)比度和更加真實(shí)的色彩還原性，讓現(xiàn)有的投影效果更上一個(gè)層次。當(dāng)然，聯(lián)想這種為提高品質(zhì)而做出的努力自然也會(huì)獲得回報(bào)。
合作，為品質(zhì)注解
投影機(jī)屬于高檔消費(fèi)品，尤其是商用投影機(jī)，不菲的價(jià)格讓消費(fèi)者對(duì)其品質(zhì)不得不格外關(guān)注。而投影機(jī)又是集光、機(jī)、電技術(shù)于一體的高科技產(chǎn)品，對(duì)技術(shù)品質(zhì)的要求極為苛刻，只有具備雄厚實(shí)力的企業(yè)才有可能提供國(guó)際品質(zhì)的產(chǎn)品，才能將最先進(jìn)的工藝和時(shí)尚的科技理念融入產(chǎn)品，使之具備人性化的功能。這一切，單憑一個(gè)廠商很難顧及到所有的方面，合作、共贏才可以為用戶提供品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品。
事實(shí)上，目前所有的投影機(jī)廠商，都或多或少地采用了合作的模式。比如，聯(lián)想在推出投影機(jī)之前，聯(lián)想研究院就已和具有廣闊發(fā)展空間的DLP投影儀專利擁有者，美國(guó)TI公司建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，其開(kāi)辦的數(shù)碼影像實(shí)驗(yàn)室在雙方的共同研制開(kāi)發(fā)中，結(jié)合中國(guó)用戶的實(shí)際需求，在高品質(zhì)投影設(shè)備領(lǐng)域取得了豐碩的成果，如聯(lián)想“數(shù)字光芯”投影機(jī)TD160/300就達(dá)到或超過(guò)了國(guó)際同類產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。因此，聯(lián)想不僅拿到了業(yè)界第一大單，而且以“數(shù)字聯(lián)盟”為之證明，更重要的是，采用“數(shù)字光芯”的投影機(jī)得到了業(yè)界認(rèn)可，成為視像協(xié)會(huì)的“首推品牌”。
在接下來(lái)的一年中，聯(lián)想并沒(méi)有閑著，而是在產(chǎn)品品質(zhì)上追求更完美的體現(xiàn)。最近，聯(lián)想推出了采用蔡司光學(xué)系統(tǒng)的投影機(jī)新品——TDA1，就是在“數(shù)字光芯”的基礎(chǔ)上，融合了“蔡司光學(xué)系統(tǒng)”的優(yōu)勢(shì)，并將蔡司專業(yè)揉到產(chǎn)品本身。因而，結(jié)合最優(yōu)質(zhì)的光學(xué)系統(tǒng)，聯(lián)想投影機(jī)自然把產(chǎn)品品質(zhì)提升到一個(gè)新的層次。同時(shí)，這種品質(zhì)的區(qū)格也是打破同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的有力武器，而聯(lián)想在技術(shù)品質(zhì)走出“圈外”勢(shì)必會(huì)影響到投影機(jī)的技術(shù)布局。更為重要的是，這種合作直接帶來(lái)的是給消費(fèi)者的實(shí)惠，蔡司的專業(yè)品質(zhì)本身就不容置疑。
據(jù)了解，德國(guó)的蔡司工廠已經(jīng)有150多年的制造光學(xué)鏡片的歷史，是光電學(xué)領(lǐng)域的先行者，主要業(yè)務(wù)涵蓋醫(yī)療系統(tǒng)、半導(dǎo)體光電系統(tǒng)、顯微鏡、微電子光學(xué)、個(gè)人（民用）光學(xué)系統(tǒng)和工業(yè)測(cè)量系統(tǒng)等六大領(lǐng)域，其光學(xué)鏡頭帶來(lái)了SONY數(shù)碼相機(jī)和攝影機(jī)的巨大成功，蔡司加盟聯(lián)想投影機(jī)，對(duì)聯(lián)想投影機(jī)是機(jī)遇，對(duì)業(yè)界是沖擊，這也將成為聯(lián)想征戰(zhàn)2004年投影領(lǐng)域的有力武器。
研發(fā)，為品質(zhì)作證
在很大程度上，外來(lái)的力量可以快速幫助產(chǎn)品提升品質(zhì)，而在實(shí)際過(guò)程中，自有研發(fā)力量才是保證產(chǎn)品品質(zhì)的根源。在投影機(jī)領(lǐng)域，各大廠商在自有研發(fā)上也投入了不少的心思，惠普、東芝、索尼等強(qiáng)勢(shì)廠商尤其注意這一下，當(dāng)然，國(guó)有廠商也不例外，聯(lián)想就是其中的代表。
聯(lián)想多年來(lái)在技術(shù)研發(fā)領(lǐng)域不懈投入，尤其是全球第一款關(guān)聯(lián)投影機(jī)TDW660的推出，表現(xiàn)了聯(lián)想的研發(fā)實(shí)力和對(duì)品質(zhì)的保證能力。在技術(shù)研發(fā)領(lǐng)域，聯(lián)想建立了強(qiáng)大的二級(jí)研發(fā)體系。這一體系包括兩部分，一部分在聯(lián)想研究院里，專門(mén)研究下一代產(chǎn)品，研究帶有前瞻性的技術(shù)，也就是核心原創(chuàng)技術(shù)，他們保證了未來(lái)發(fā)展的持續(xù)動(dòng)力。聯(lián)想研究院的數(shù)碼影像研究室就在不斷輸送新的動(dòng)力；另一部分則在事業(yè)部里，發(fā)展產(chǎn)品技術(shù)和應(yīng)用層面的原創(chuàng)技術(shù)，他們和銷(xiāo)售人員結(jié)合得很緊，隨時(shí)注意市場(chǎng)的動(dòng)向和需求，對(duì)產(chǎn)品加以不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，快速推向市場(chǎng)。二層體系密切結(jié)合，創(chuàng)造更大威力。有了二級(jí)體系架構(gòu)的保障，聯(lián)想的研發(fā)力量已經(jīng)可以承載聯(lián)想未來(lái)的技術(shù)發(fā)展。
除了體系架構(gòu)以外，聯(lián)想的技術(shù)突破同聯(lián)想多年來(lái)對(duì)于技術(shù)的研發(fā)投入密不可分，每年聯(lián)想都會(huì)有數(shù)以億計(jì)的研發(fā)資金投入，這充分保證了聯(lián)想的研發(fā)人員可以有一個(gè)充分發(fā)揮才智的舞臺(tái)，可以用最先進(jìn)的“武器”去探索未知領(lǐng)域。現(xiàn)在，聯(lián)想不是簡(jiǎn)單地把蔡司光學(xué)系統(tǒng)組裝到投影機(jī)上，而是將其優(yōu)勢(shì)和特色融入到產(chǎn)品之中，同樣離不開(kāi)研發(fā)力量的支持。
正是聯(lián)想強(qiáng)大的研發(fā)體系，從根本上保證了聯(lián)想能夠取得，而且在未來(lái)還會(huì)不斷取得核心原創(chuàng)技術(shù)以及產(chǎn)品技術(shù)領(lǐng)域的突破，實(shí)現(xiàn)“高科技的聯(lián)想”的偉大戰(zhàn)略。這也是聯(lián)想投影機(jī)能很快在業(yè)界樹(shù)立權(quán)威的重要因素之一。
服務(wù)，為品質(zhì)添彩
隨著IT市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)重心由“技術(shù)和產(chǎn)品”向“應(yīng)用和服務(wù)”的轉(zhuǎn)變，IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略也由“以產(chǎn)品為導(dǎo)向”轉(zhuǎn)向“以客戶為導(dǎo)向”。無(wú)論是國(guó)外廠商還是國(guó)內(nèi)廠商，要贏得今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，都必須更加重視售后服務(wù)。
據(jù)一項(xiàng)問(wèn)卷調(diào)查表明，售后服務(wù)在用戶的采購(gòu)決策中起著很大的影響作用。投影機(jī)產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)還屬于一個(gè)高科技產(chǎn)品，許多用戶對(duì)投影機(jī)還不像對(duì)其他IT產(chǎn)品，如PC等那樣了解。售后服務(wù)的重要性更加突出，不少投影機(jī)廠商也注意到了這一點(diǎn)，都在加大力度建設(shè)他們的售后服務(wù)體系或外包其售后服務(wù)。比如HP提出的建設(shè)“金牌服務(wù)”體系、BenQ針對(duì)商務(wù)用戶提出的“二三四滿分保修服務(wù)”等，其中，聯(lián)想的“上門(mén)服務(wù)”更是業(yè)界的一枝獨(dú)秀，能從根本上解決了用戶的后顧之憂，進(jìn)入“品質(zhì)服務(wù)”的新境界。
作為品牌最重要的表現(xiàn)內(nèi)容，品質(zhì)永遠(yuǎn)是市場(chǎng)關(guān)注的焦點(diǎn)，蔡司光學(xué)系統(tǒng)應(yīng)用于投影機(jī)領(lǐng)域，將從根本上提升用戶的投影品質(zhì)，這當(dāng)然也是市場(chǎng)所期望的。
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