技術,為品質鋪墊
在天平的兩端,價格與品質總是在搖擺中獲得用戶的更我關注,而這一切,與廠商所采用的技術有很大的關系。在近兩年投影機的消費市場,價格總是站在第一線擔當著沖擊市場的重任,經濟型投影機也理所當然成為各大品牌的先鋒。然而,這對消費者來說,并不是一件值得欣喜的事情,從某種程度上說“沒有免費的午餐”同樣在投影機領域適用,價格、技術與品質之間的配比真正值得關注。
從技術上看,中國投影機市場的主流技術模式是LCD和DLP。過去3年中國投影機市場LCD產品銷量在27萬臺左右,DLP產品銷量接近8萬臺,LCD產品占到市場的絕對主流,市場份額高達75%以上。盡管如此,這段時期卻是DLP產品處于快速上升的階段!DLP產品的市場份額,從2001年的11.9%,到2002年的18.0%,而2003年就達到了28.4%,過去3年,DLP產品的市場份額迅速提升了16.5個百分點。這表明,投影機兩種技術模式之間的競爭格局正在悄然發生變化。
在投影機市場上,作為DLP陣營主力軍的明基、聯想等IT巨頭都各有長技,皆可能成為“領袖真空”投影機市場的翻云覆雨手。聯想作為國內IT企業的巨頭,采用“數字光芯”技術聯想投影機TD160給DLP技術注入了新的內涵,并憑借聯想具有在中國老百姓當中家喻戶曉的品牌優勢和深諳國情的渠道及銷售運作技巧成為投影市場的新星,與此同時,聯想特別注重技術研發以及與底層技術廠商的合作,其對投影領域的決心和實力,使人們有充分理由相信,聯想將在DLP與LCD對壘中扮演重要角色。
除了帶來技術層面的變化外,真正受惠的還是消費者。擺在消費者面前的事實是,就在眾多品牌打著“經濟”的旗號時,采用DLP技術的又有幾款,融合更先進光學技術的“經濟型”投影機又有幾款呢?購買投影機的消費者肯定心中也有一本帳,當然,并不是沒有這樣的“經濟型”投影機,比如聯想的TD-A1這款,“數字光芯”技術與“蔡司”光學系統交相輝映,從整體層面提升了投影品質。
據了解,蔡司光學系統應用于SONY數碼相機和攝像機帶了SONY全球的主導地位;應用于航天讓人類見證星際變化;而今,蔡司的光學技術融入到聯想投影機,它的高效率能量轉化帶來了高流明的效果,以及高對比度和更加真實的色彩還原性,讓現有的投影效果更上一個層次。當然,聯想這種為提高品質而做出的努力自然也會獲得回報。
合作,為品質注解
投影機屬于高檔消費品,尤其是商用投影機,不菲的價格讓消費者對其品質不得不格外關注。而投影機又是集光、機、電技術于一體的高科技產品,對技術品質的要求極為苛刻,只有具備雄厚實力的企業才有可能提供國際品質的產品,才能將最先進的工藝和時尚的科技理念融入產品,使之具備人性化的功能。這一切,單憑一個廠商很難顧及到所有的方面,合作、共贏才可以為用戶提供品質優良的產品。
事實上,目前所有的投影機廠商,都或多或少地采用了合作的模式。比如,聯想在推出投影機之前,聯想研究院就已和具有廣闊發展空間的DLP投影儀專利擁有者,美國TI公司建立了戰略合作關系,其開辦的數碼影像實驗室在雙方的共同研制開發中,結合中國用戶的實際需求,在高品質投影設備領域取得了豐碩的成果,如聯想“數字光芯”投影機TD160/300就達到或超過了國際同類產品標準。因此,聯想不僅拿到了業界第一大單,而且以“數字聯盟”為之證明,更重要的是,采用“數字光芯”的投影機得到了業界認可,成為視像協會的“首推品牌”。
在接下來的一年中,聯想并沒有閑著,而是在產品品質上追求更完美的體現。最近,聯想推出了采用蔡司光學系統的投影機新品——TDA1,就是在“數字光芯”的基礎上,融合了“蔡司光學系統”的優勢,并將蔡司專業揉到產品本身。因而,結合最優質的光學系統,聯想投影機自然把產品品質提升到一個新的層次。同時,這種品質的區格也是打破同質化競爭的有力武器,而聯想在技術品質走出“圈外”勢必會影響到投影機的技術布局。更為重要的是,這種合作直接帶來的是給消費者的實惠,蔡司的專業品質本身就不容置疑。
據了解,德國的蔡司工廠已經有150多年的制造光學鏡片的歷史,是光電學領域的先行者,主要業務涵蓋醫療系統、半導體光電系統、顯微鏡、微電子光學、個人(民用)光學系統和工業測量系統等六大領域,其光學鏡頭帶來了SONY數碼相機和攝影機的巨大成功,蔡司加盟聯想投影機,對聯想投影機是機遇,對業界是沖擊,這也將成為聯想征戰2004年投影領域的有力武器。
研發,為品質作證
在很大程度上,外來的力量可以快速幫助產品提升品質,而在實際過程中,自有研發力量才是保證產品品質的根源。在投影機領域,各大廠商在自有研發上也投入了不少的心思,惠普、東芝、索尼等強勢廠商尤其注意這一下,當然,國有廠商也不例外,聯想就是其中的代表。
聯想多年來在技術研發領域不懈投入,尤其是全球第一款關聯投影機TDW660的推出,表現了聯想的研發實力和對品質的保證能力。在技術研發領域,聯想建立了強大的二級研發體系。這一體系包括兩部分,一部分在聯想研究院里,專門研究下一代產品,研究帶有前瞻性的技術,也就是核心原創技術,他們保證了未來發展的持續動力。聯想研究院的數碼影像研究室就在不斷輸送新的動力;另一部分則在事業部里,發展產品技術和應用層面的原創技術,他們和銷售人員結合得很緊,隨時注意市場的動向和需求,對產品加以不斷改進和創新,快速推向市場。二層體系密切結合,創造更大威力。有了二級體系架構的保障,聯想的研發力量已經可以承載聯想未來的技術發展。
除了體系架構以外,聯想的技術突破同聯想多年來對于技術的研發投入密不可分,每年聯想都會有數以億計的研發資金投入,這充分保證了聯想的研發人員可以有一個充分發揮才智的舞臺,可以用最先進的“武器”去探索未知領域。現在,聯想不是簡單地把蔡司光學系統組裝到投影機上,而是將其優勢和特色融入到產品之中,同樣離不開研發力量的支持。
正是聯想強大的研發體系,從根本上保證了聯想能夠取得,而且在未來還會不斷取得核心原創技術以及產品技術領域的突破,實現“高科技的聯想”的偉大戰略。這也是聯想投影機能很快在業界樹立權威的重要因素之一。
服務,為品質添彩
隨著IT市場競爭重心由“技術和產品”向“應用和服務”的轉變,IT產業的發展戰略也由“以產品為導向”轉向“以客戶為導向”。無論是國外廠商還是國內廠商,要贏得今后的市場競爭,都必須更加重視售后服務。
據一項問卷調查表明,售后服務在用戶的采購決策中起著很大的影響作用。投影機產品在中國市場還屬于一個高科技產品,許多用戶對投影機還不像對其他IT產品,如PC等那樣了解。售后服務的重要性更加突出,不少投影機廠商也注意到了這一點,都在加大力度建設他們的售后服務體系或外包其售后服務。比如HP提出的建設“金牌服務”體系、BenQ針對商務用戶提出的“二三四滿分保修服務”等,其中,聯想的“上門服務”更是業界的一枝獨秀,能從根本上解決了用戶的后顧之憂,進入“品質服務”的新境界。
作為品牌最重要的表現內容,品質永遠是市場關注的焦點,蔡司光學系統應用于投影機領域,將從根本上提升用戶的投影品質,這當然也是市場所期望的。
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