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物美價廉，VIP服務最吸引人
今年年初，學校要選購了一批投影機。作為學校，由于我們的有著特殊的使用環(huán)境，所以投影機必須是高亮度、高分辨率，有極好的防塵設計，性價比高。經(jīng)過對一系列投影機品牌的對比，我們選中了聯(lián)想的投影機。首先他們的產(chǎn)品外形時尚，性能優(yōu)越。產(chǎn)品操作起來也非常簡單，很適合對投影機不熟悉的老師們。除此之外，聯(lián)想還推出了VIP專家服務。這是我最感興趣的。
聯(lián)想的VIP服務包括：首先，備用戶開通服務專線號碼010-82879601，通過這個電話再加上聯(lián)想提供給用戶的獨享密碼就可以獲得遠程診斷和技術支持服務；其次，24小時響應的全天候服務，使得用戶無論是對于產(chǎn)品的使用、維護、維修等問題都可以得到一站式解決；其三，聯(lián)想專業(yè)的服務工程師每半年都會給客戶的設進行一次清潔保養(yǎng)服務；其四，通過VIP服務專線，聯(lián)想為客戶免費送正版耗材上門。
看來聯(lián)想提供的VIP服務，還真是把客戶當成了上帝，處處都為我們考慮到了。經(jīng)過半年多的實際應用，我深刻體會到了聯(lián)想真摯的服務承諾。更加深了對聯(lián)想品牌的感情。
積極履行承諾，服務無微不至
在日常的教學過程中，老師們一旦在投影機的操作上出現(xiàn)不懂的問題，就會通過VIP專線致電聯(lián)想的工程師，這些工程師們會耐心的解決我們使用中的任何問題。撥打VIP專線，從來不會出現(xiàn)電話忙或者打不通的情況，確保了我們第一時間解決問題。
有一次，學校要舉辦一個大型教學會議，當前一天我們進行設備調(diào)試時，投影機的對焦尺寸怎么也調(diào)不好，不知道是哪方面出現(xiàn)了問題。急的我像熱鍋上的螞蟻，會議室這么大的空間，不用投影機是根本無法進行會議的，現(xiàn)在送修已經(jīng)來不及了。情急之下，我想到了VIP專家服務。馬上將情況反映給了聯(lián)想的專家人員，沒想到，僅僅過了半小時，他們就致電給我，幫我制定了一整套詳細的應對方案。按照他們的方案，我順利地解決了問題。教學會議圓滿結束。當時我的心里對聯(lián)想充滿了感激。
經(jīng)過了半年多的使用，聯(lián)想投影機并沒有出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，而且，聯(lián)想的服務人員積極履行VIP服務承諾，派來專業(yè)的投影機專家對我們的機器進行了全方位的清潔保養(yǎng)，給我們送來了正版的耗材。是我再也不用為投影機的維護操心。并且在聯(lián)想開展“投影機服務月”的時間里，我們的新老機器都得到了保養(yǎng)和檢修，使學生一開學就能用上投影機。
此時，課堂上傳來了朗朗的讀書聲，在這優(yōu)美的校園里，不光是我們這些教育工作者在努力，聯(lián)想也在用他們的實際行動為這個孩子們創(chuàng)造一個良好的學習環(huán)境而努力著。感謝聯(lián)想！
背景介紹：
聯(lián)想外設事業(yè)部簡介
作為全球個人電腦市場的領導企業(yè)，聯(lián)想從事開發(fā)、制造并銷售最可靠的、安全易用的技術產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務，幫助全球客戶和合作伙伴取得成功。
聯(lián)想外設是聯(lián)想集團旗下的事業(yè)部之一，自成立以來，一直秉承著用創(chuàng)新為客戶設計高品質(zhì)產(chǎn)品的經(jīng)營理念，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的PC外圍產(chǎn)品，包括打印機、復印機、傳真機、投影機、多功能一體機產(chǎn)以及打印耗材，和高效快捷的供應鏈服務。2004年，聯(lián)想打印機成功地通過了國際奧委會技術委員會的嚴格考察和近乎挑剔的測試，成為國際奧委會指定的唯一打印機產(chǎn)品，將為2006年的都靈冬奧會和2008年的北京奧運會服務。|
聯(lián)想外設事業(yè)部繼續(xù)堅持技術創(chuàng)新，緊緊圍繞彩色和多功能兩大趨勢，通過加大研發(fā)投入和有針對性的創(chuàng)新技術研究，提供有競爭力的產(chǎn)品，堅持產(chǎn)品創(chuàng)新制勝。
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