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創建用戶角色 |
Alan
Cooper被譽為“VB之父”，以其在人性化技術中所起的作用而著稱。在他1998年的“The
Inmates Are Running the
Asylum（沖破高技術營造的牢籠）”一書中，Cooper探討了“角色”的發展
，這里的“角色”代表一個產品或一個軟件的使用者。角色是產品使用者的準確表現形式，并不局限于特定的個體。Cooper明確了每個角色的目標，并利用這些目標來明確產品最終所需的功能等焦點問題。通過使用這些開發的角色，Cooper主張你排除個人偏好和鐘愛的特性，進一步探討和確定產品怎樣為它的預期用戶提供最佳的功能。
曾經多少次我們看到以部門中的個體為導向的視音頻項目，以及他或她意欲看到系統如何運行。那些人中有多少還仍舊留在原地？隨著時間的推移，可能這個人已被提升，或由于某種原因離開了該部門，結果是系統被遺棄，因為對于下一個人來說這個系統的操作太復雜了。 |
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用于高級配置的全局配置器（GC）專業版軟件 |
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即使在完美的配置解決方案應用中，系統設計師有時也會碰到挑戰其配置能力的情況。自從推出全局配置器，一些高級用戶就持續推進配置的極限條件，使其比原始設計時具備更多的能力。今年Extron推出了新一代配置應用程序，可將配置的優勢和可編程系統的靈活性相結合。
全局配置器(GC)專業版是新一代配置軟件,用于更大、更復雜的基于TouchLink的可配置式控制系統。它通過易于使用的圖形用戶界面，提供了用于定義高級視音頻控制系統功能的集成環境。這項可配置控制領域的最新高級發展需要開發者一定的理念和技巧才能掌握。全局配置器專業版包括一組新增特性，在配置高級系統時提供了增強的靈活性。
帶變量的條件邏輯功能：使用“if”和“else”條件語句來實現高級的功能；允許在執行任務之前檢查按鍵動作的執行條件；通過最小化監控和日程表的需求來簡化項目的創建過程。
控制分組：允許控制處理器組合到一起，形成一個大的控制器進行工作；對需要額外控制端口的高級系統非常有益；由于控制分組可跨越幾個房間，所以減少了長距離RS-232電纜。
傳輸的需求：為現有系統的易于擴展提供了可能。
控制器模板：創建控制器的抽象表征；實現可重復使用的基礎配置的創建；模板上的變動都會自動地復制到與之鏈接的所有控制器上。
TouchLink iPad和TouchLink Web兩種版本：可從任何支持Microsoft Silverlight的網頁瀏覽器訪問TouchLink
Web版；TouchLink iPad版是一款設計用于Apple iPad的視音頻控制應用程序；兩種版本均支持按鍵追蹤，以使虛擬和已安裝的觸摸屏保持同步。 |
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終極目標 |
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作為視音頻系統設計師、開發者和工程師，我們的終極目標是一定要讓使用我們系統的人達到完全的滿意。這是我們作為視音頻專業人員謀生的職業道德，同時也是對我們客戶尋求投資的回報。我們不斷地徘徊在當前和新興技術之間，選擇適用于我們客戶的技術。控制系統是一座能使明天的技術容易為今天的用戶所了解的橋梁，但對客戶目標的考慮一定要成為我們所做的每件事的核心。 |
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明確目標 |
傳統的控制系統設計的方法幾乎專門集中于少數重要人員的個體要求。通過運用Cooper的技術和發展用戶角色來識別系統的共同目標，我們可以明確一個定制的控制系統的目的。
確定目標也可以使我們簡化系統。Cooper說不管是什么界面，內容越少越好。當然這里的越少不僅僅是指頁面或按鍵數量，而是其它更多的東西。回想一下最近停產的Flip攝像機。Flip的設計師觀察了典型的消費級攝像機，誰使用它們，以及如何使用。他們很快意識到大多數功能是不被使用的，許多基礎客戶甚至不知道如何打開攝像機來錄制視頻。在發展他們的用戶角色時，Flip
的設計師設定了開發一款容易理解的用戶界面的標準。在一個視音頻控制系統中，用戶應該能夠很自然地感知如何操作最常用的功能，如電源開和關，信號源選擇，播放、暫停和停止。
作為視音頻專業人員，我們很習慣結合新的技術，同時也會保護自己的系統設計。我們也許通過下面的表達來消除客戶對令人費解的界面的抱怨，“嗯，是的，但是如果你按住這個按鍵，并點擊一下這個，那么它們就一起工作了--看到了嗎?”需要牢記的是，我們的客戶通常認為新技術是對他們一直以來做事方法的一種威脅，或許不會熱心于改變他們的工作方式。有多少次你拜訪客戶，聽說他們還有帶或不帶控制系統的其它視音頻系統，但由于可用性或維護等問題已經不再使用了？通過了解所有參與者的目標，我們能夠對整個視音頻系統進行增值，為每個人創建一個良好的體驗，從而建立更好的關系并促進將來的合作。 |
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考慮一種可配置的方式 |
可編程的控制系統在創建一個完全可定制的視音頻系統時提供了極大的靈活性，可準確地進行調整以適應個體客戶的獨有需求。這就從傳統上引導開發者對大型的視音頻系統傾向于采用編程的方式。然而，來自Extron的最新高級配置工具，Extron全局配置器(GC)專業版，則具有更強大的功能和靈活性。
GC Pro通過一種可配置的方式進行控制，極大地擴展了視音頻系統的類型和復雜性。強大的新增特性，包括條件邏輯功能，完美地將編程和配置結合到一起。GC
Pro專門設計用于支持更復雜的系統，以及最大化地利用開發者的技能。全局配置器(GC)專業版也僅對獲得Extron控制專家認證的個人開放。
可配置的控制系統提供了大量的優勢。它們可節省時間，尤其是那些帶有許多相似房間的大型安裝。界面的一致性減少了在系統操作方面教導用戶所需的時間。使用配置的系統，控制系統的改變則花費更少的時間，可降低最終用戶的成本。配置的系統還向終端用戶提供了高級別的系統所有權和自主性，避免出現“誰擁有代碼”的問題
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讓目標支配創新 |
系統設計中，對設計方向產生極大影響的另一方面是項目所需的創新級別。此項目是具有高度概念性和突破性的，還是對現有設計的改編或修訂？或者這個項目處在某種中間地帶？我們處理每個項目類型的方式也許是完全不同的。開發團隊和客戶設定的期望不同，甚至可能對此項工作分配不同的資源或選擇不同的人員。了解你的團隊中成員所具的創新級別，可有助于你為工作挑選正確的人員。
從本質上來說，大多有創意的人都會力爭在處理每個問題的方法上具有創新性。如果這項工作需要，那很好，但如果你正在設計4或40個教室，所有都具有類似的使用標準，那么你是尋求一個統一的設計，還是著手設計各自獨一無二的系統呢？你也許會說，“當然是一個統一的設計。”所以，為什么不在下次設計會議室的時候使用同樣的方法呢？
創新級別必須符合實際用戶所表述的目標。思考一下由來已久的“形式追隨功能”的設計原則。此原則是一個建筑或物體的形狀應該首先建立在它的預期功能或用途的基礎上。成功的設計，例如Airstream拖車，即沿用了此原則，而那些未遵循此原則的設計如DeLorean跑車，則很快被棄用。如果我們將服務列成清單并作為“定制”而不是“慣例”來出售，則會細微地改變我們做事的觀念。我們可以使用那些經驗證好的模塊和方式，而不是繼續創造新的流程和新的設計。通常創新中的藝術元素并不及體驗或應用中的那么多。 |
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| Derek
Joncas是Extron電子公司控制系統硬件和軟件方面的市場部產品經理。他自1988年起就在視音頻行業工作，在專注于視音頻集成、管理服務、廣播、寬帶數據服務和軟件開發的諸多公司，擁有高級工程和管理的職位。 |
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